Ambre France SA

"Bonjour jai tenté le made in France avec Yonger et Bresson mais après deux ans elle s'est considérablement détérioré malgré une utilisation normal. Que faire ?"

"Bracelet disponible au service après-vente en plus avec le sourire..."

"Achat de 2 montres avec livraison gratuite. Au final livraison par DHL Express qui me réclame des frais de douanes 90€ ? Cette méthode s'apparente à de l'arnaque."

"J'ai voulu faire du made in France et résultat un SAV déplorable. Montre insatisfaisante (Yema superman bronze). La qualité n'y est pas. Je ne vous parle même pas du bracelet en cuir de qualité douteuse. La boite en cuir (peut-être pas d'ailleurs). La montre arrive dans un écrin en cuir (j'en doute), dans un plastique, enroulé avec un papier bulle. On dirait une montre arrivée de chine, façon imitation. Franchement comme ressentie pour une montre à 860 euros il y a mieux et encore elle était à -40%. J'attends toujours le remboursement. Pour encaisser c'est rapide, pour vous rembourser quand vous arrivez à avoir un interlocuteur, ils vous répondent par service chat uniquement sa sera 15 jours, pour vous rembourser. Sympa le service client, non ? Le made in France ce n'est pas le Swiss Made. Bref Yema, plus jamais, c'est mon intime conviction."

"Bonjour, Un SAV déplorable, montre envoyée à la base pour un changement d’insert de lunette. 3 envois on été nécessaire ! Au premier retour la montre me revient mais ne marche plus ! Alors que cela n’avais rien à voir avec le mécanisme (montre quasiment neuve) qui était en parfait état de marche. La montre repart une seconde fois en atelier, elle me revient avec l’insert mal changé. Montre renvoyée une troisième fois, avec des promesses de rapidité de traitement ainsi que l’offre d’un fond de boîte en saphir pour la déconvenue. Bref je reçois enfin ma montre en état de marche avec un insert changé. Mais des longues semaines d’attente à chaque fois, avec des relances par mails et des engagements non tenus, car pas de fond de boîte saphir. Mais l’essentiel c’est que j’ai retrouvée ma montre. Mais ça été une galère sans fin, des mails et des coups de fils à n’en plus finir. Un Valentin au SAV avec une messagerie qui nous indique que son répondeur est plein et qu’on ne peut pas laisser de messages, un peu embêtant vu qu’il ne répond jamais et n’est jamais disponible quand on appel également sur la ligne fixe. Bref soulagé d’avoir retrouvé ma montre qui n’ira plus jamais chez eux."

"Livraison non respectée service très bas de gamme … à éviter"