Le concept est, déjà, original et génial ! Mais surtout la bienveillance, l’envie de faire plaisir et l’amour de son travail de Julien rendent ma montre encore plus magnifique.
Si vous voulez une montre qui sort de l’ordinaire et de qualité, vous êtes au bon endroit.
Magnifique marque! Et un créateur d’un soin et d’une disponibilité extrême ! Séduit dès le départ par le projet, je dois dire que sa réalisation a dépassé encore mes attentes. N’est ce pas formidable d’avoir une montre unique au poignet, parce qu’elle présente le visage d’un lieu où d’un moment qui compte dans notre vie ?
C’est un magnifique cadeau à se faire ou à faire à ses proches!
Retour d'expérience de commande du 15/12/2023
1- Ma commande a été prélevé deux fois du montant, sans m'en informer.
2- j'ai deja 40e de frais d'agios non remboursé par votre service client/ financier.
3- appel au service client ce mercredi a 10h20 : conseiller qui me raccroche au nez en riant après m'avoir informé que le service financier gère ça mais qu'il ne peuvent rien y faire.
4- rappel a 10h40 : personne peut me passer une personne compétente. Mes frais de découvert ont fait rire encore une fois la conseillère qui ne peut me passer un responsable plateau ou finance pour régulariser ce double prélèvement et m'informe que ce sera 10 jours minimum avant un remboursement et que mes agios ils ne feront rien car "elle ne sait pas" selon ces termes.
En résumé , pour faire plaisir a la noël je passe deux heures au téléphone avec fossil, ma banque . Un marque seulement pour soutirer de l'argent qui devrait revoir la définition de SAV/ service client car a ma connaissance on essaye de satisfaire ses clients et non les dénigrer jusqu'à en rire ou raccrocher au nez.
Je ne recommande pas vivement.
Marque à fuire car montre automatique de très très mauvaise qualité. Que des problèmes avec...
En 18 mois, j'ai dû la porter 5 mois max car le reste du temps en réparation et tout ça pour rien car que se soit Mark Orian ou Fossil, personne n'est capable de la réparée.... Ces 2 marques Sont à fuire 🤬🤬🤬🤬
Mauvaise qualité. Deux bagues achetées chez fossil, les pierres s en vont les une aprés les autres.
La bague à perdu la pierre principale au milieu et sur l autre bague les petites pierres sont parties.
Les bagues ont moins d un an .
Je ne recommande pas.
Mauvaise qualité prix.
Photo à l 'appuie
A publier svp
Ne savent même pas réparer les montres mickael kors connecté ! Il me dise qu'ils n'ont plus les pièces pour la réparé ! Elle n'est plus sous garantie alors si elle l'aurai ete, vous auriez fait comment.
Service médiocre !!!! Montre de mauvaise qualité. Ne pas acheté
À fuir ! Très mauvaise expérience ! Reçu comme cadeau en décembre .. nous sommes en février et le SAV ose m’envoyer la même montre défectueuse pleine de caoutchouc et où la finition de cet objet ne vaut pas le prix ! En prime, me vole même ma boîte car d’après eux je n’avais pas à mettre la boîte d’origine… Je vais renvoyer une deuxième fois et si il me renvoie la même chose, je demande le remboursement et préfère prendre chez la concurrence !!!!!
A fuir ne surtout pas commander sur leur site en ligne. Arnaque. J’ai effectué ma commande sur le site en ligne. J’étais surprise de ne pas recevoir de mail de confirmation avec le numéro de commande. J’ai même pensée que la commande n’avait pas aboutie. A ma grande surprise le paiement est passé sur mon compte quelques jours après mais toujours aucun mail
Donc aucun moyen d’effectuer le suivi. Après contact avec les services ceux ci se contentent de répondre qu’ils n’ont aucune commande. J’ai donc payé 220 euros, les références sur mon compte laissent bien apparaître le site fossil mais ceux ci ne veulent rien entendre.
Service client lol!!!
J’appelle pour une commande passer délais 5a7 jours après validation de la commande 7 à 9 jours du grand n’importe quoi !
Service client un ANDRÉ qui n’a rien à faire là-bas aucune compétence il me dit c’est la politique puis Me dit bref il y a quoi c’est comme ça, il serait bon pour aller vendre des ballons!