Les Sociétés d'horlogerie autour de moi

Personne très sérieuse dans son travail très bien soignée et avec le sourire

Service de qualité, montre de qualité, que demander de plus ?

TOUT dans cette boîte mérite ZÉRO, les produits et le SAV. J’ai acheté une montre connectée pour la modique somme de 280€ en 2023. En février 2024 la montre n’assure plus sa fonction première :donner l’heure. Je précise que la montre n’a pas subit de dégradations pouvant occasionner le problème. L’envoi au service e-repaîr est à mes frais 😡 et je reçois un e-mail me demandant de payer pour faire une évaluation du problème en vue d’une réparation qui elle aussi a sera payante.Cette montre est en garantie donc je ne conçois pas de payer pour une réparation et encore moins pour faire évaluer le problème !!!!!! Est ce vraiment sérieux ? J’ai fais une demande au service concerné qui était sensé me recontacter……j’attends 🤔🤔🤔🤔 Je ne m’attends pas à recevoir une réponse à cet avis car prendre en considération l’avis des clients ne semble pas être la pratique chez Fossil. En revanche il faudrait mettre à jour votre règlement de demande de réparation qui ne mentionne pas que l’évaluation avant réparation est payante 🔺🔺

Ma montre a été réceptionnée le 23 novembre, j'ai refusé le devis de réparation 3 jours plus tard et depuis je me bats pour que cet objet auquel je tiens me soit restitué. Aucun interlocuteur fiable on vous proméne. FOSSIL à éviter absolument.

Marque à fuire car montre automatique de très très mauvaise qualité. Que des problèmes avec... En 18 mois, j'ai dû la porter 5 mois max car le reste du temps en réparation et tout ça pour rien car que se soit Mark Orian ou Fossil, personne n'est capable de la réparée.... Ces 2 marques Sont à fuire 🤬🤬🤬🤬

Je me suis déplacé chez fossil ce matin (100km) sur le site internet on m’indique que le magasin est ouvert tous les jours de 9 h à 12 h Devant la barrière je sonne une personne désagréable me répond qu’il n’y a pas d’accueil Forte demande pour d’autres personnes. METTEZ VITRE SITE À JOUR En regardant les avis sur le site je comprends mieux y a vraiment un problème chez FOSSIL

Mauvaise qualité. Deux bagues achetées chez fossil, les pierres s en vont les une aprés les autres. La bague à perdu la pierre principale au milieu et sur l autre bague les petites pierres sont parties. Les bagues ont moins d un an . Je ne recommande pas. Mauvaise qualité prix. Photo à l 'appuie A publier svp

À fuir ! Très mauvaise expérience ! Reçu comme cadeau en décembre .. nous sommes en février et le SAV ose m’envoyer la même montre défectueuse pleine de caoutchouc et où la finition de cet objet ne vaut pas le prix ! En prime, me vole même ma boîte car d’après eux je n’avais pas à mettre la boîte d’origine… Je vais renvoyer une deuxième fois et si il me renvoie la même chose, je demande le remboursement et préfère prendre chez la concurrence !!!!!

Service client lol!!! J’appelle pour une commande passer délais 5a7 jours après validation de la commande 7 à 9 jours du grand n’importe quoi ! Service client un ANDRÉ qui n’a rien à faire là-bas aucune compétence il me dit c’est la politique puis Me dit bref il y a quoi c’est comme ça, il serait bon pour aller vendre des ballons!

Service client déplorable !! Commande passée il y a un mois et demi et toujours pas reçue ! Plusieurs appels au service client et aucune personne pour répondre à mes questions. Je déconseille l'achat sur leur site internet ou par téléphone.

est-ce que quelqu'un veut bien traiter mon problème SAV? le site ne répond pas à mes attentes et quand je vous appelle, personne ne sait me répondre et personne ne me rappelle, scandaleux!!

Honteux FOSSIL FRANCE, aucun accueil téléphonique tout le temps la messagerie vocale!!!