Les Sociétés d'horlogerie autour de moi

Des montres élégantes et distinguées, l’Histoire française au poignet. Elles sauront ravir vos proches, je recommande

Merci beaucoup Julien pour le temps que vous avez consacré à ce projet si symbolique. La montre est superbe! Mon chéri l'A-DO-RE ! Je recommande son travail minutieux et l'attention qu'il porte à chaque projet. Tout, de la prise de contact jusqu'à la livraison est traité avec grande attention. Il s'agit de projets uniques qui prennent vie grave à son travail d'orfèvre. A bientôt, Clémentine

Montre de qualité personnalisée, avec suivi tres professionnel!

Vous osez me demander mon avis, alors que je n'ai pas encore reçu ma commande qui était censée arriver vers le 07 février pour un anniversaire le 08 février. J'ai contacté par le tchat un de vos agents, il m'a dit qu'il fallait attendre que l'entreprise livreuse (UPS) fasse une mise à jour sur leur site pour suivre la livraison( merci je pouvais le faire...!!!). Cet agent n'a même pas pris la peine pour contacter ou mettre la pression sur UPS d'Annecy ( qui est aussi pourrie). Depuis ce contact, silence Radio de la part de Fossil France et de la part de UPS, malgré que j'ai envoyé plusieurs message au livreur..!! Il ne faut pas être étonné qu'Amazon prenne le pouvoir sur le marché par sa qualité du service. Il fauait que les mangers de Fossil apprennent des leçons chez Amazon pour avoir la notion de la qualité de service..!!!

Le service pieces détachées est laborieux. J'appelle 2 fois la première ma commande de plusieurs pièces détachées est validée. La deuxième 2 semaines plus tard pour demander où en est l'envoi des pièces. Elles partent vendredi. Une semaine plus tard toujours rien. Delais donné aux clients impossible. Reparations de montres impossibles. artisan horloger pénalisés par cette marque... il faut les relancer constamment les devis mettent des mois a arriver....

Je pensais que fossil était une marque fiable, digne de confiance de part la portée. Raté... J'ai acheté une montre connectée dont le design s'avère à l'usage mauvais car la dalle tactile n'a aucune protection, résultat en 1 an, il y a de nombreuses rayures. Je fais part sur le site de la remarque, je reçois une enquête de satisfaction sur le traitement de ma demande. L'avis de vos clients sur vos produits vous paraît il inutile ? Il semblerait. Pour ma part, je vais malheureusement me résigner à passer de l'autre côté du globe pour m'équiper...

ARNAQUE : 2 articles commandés pour Noël, 1 seul reçu, depuis, aucune réponse à mes nombreux mails, service client par téléphone inexistant... Fossil est-elle devenue une société Fantôme ? Je déconseille fortement de commander sur leur site, aucun suivi, aucun service client et des articles qu'ont paient mais qu'on ne reçoit jamais ...

Superbe accueil...lors de la depose de ma montre.Petite dame très sympha à l accueil. Bon rétablissement à son rhume....et très bonnes fêtes de fin d'année...

Achat de 2 montres avec livraison gratuite. Au final livraison par DHL Express qui me réclame des frais de douanes 90€ ? Cette méthode s'apparente à de l'arnaque.

Bracelet disponible au service après-vente en plus avec le sourire...

ARNAQUE EN TOUT GENRE On ne sait pas qui est plus gros menteur. La vendeuse ? La responsable ? Le commercial ?… Ah oui ils mentent tous en faite. Pour résumer je dépose ma montre connecté qui est encore sous garantie pour un défaut de chargement de la batterie. Aujourd’hui ça fait 1 mois que la montre est sur place et pas encore envoyé chez la marque. Or depuis j’ai passé au moins 5 coup de fil et c’est toujours la même disquette. Le commercial vient tel jour la responsable vient tel jour elle va s’en occuper. Puis on me dit qu’elle a était envoyé en réparation puis 10j après on me dit qu’elle est encore sur place. J’ai finis par contacter le siège à St Étienne, cette fois ci j’étais bien accueilli au téléphone et là personne était très agréable. J’espère que cela va faire bouger les choses

Une petite échoppe qui paye pas de mine au sortir de l'escalator. Mais avec une VRAIE bijoutière compétente. De bons conseils, et un service de qualité. A mille lieue des autres enseignes pourtant toutes proches....