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Changement de pile pour ma montre. Fait immédiatement et à tarif très raisonnable. Je recommande.

Commençant très sympa, changement de pile en un temps record et prix plus que correct 👌🏼👌🏼

Julien est un grand professionnel, je lui ai commandé une montre entièrement sur mesure. Projet délicat car j'avais à la fois une idée très précise de ce que je voulais et à la fois beaucoup de mal à visualiser les différents choix qui se présentaient à moi ! (Bref le client chiant par excellence 😅). Mais la conception s'est faite étape par étape avec plusieurs visuels et plusieurs options à chaque fois ! La montre est incroyable Et je trouve le rqp bluffant ! N'hésitez pas une seule seconde si vous souhaitez lui passer une commande, gentillesse et passion seront au rdv ! Ps: j'ai eu un problème et il a tout de suite souhaité tout mettre en œuvre pour régler le soucis, un soucis du détail et de la perfection qui fait plaisir ! Merci encore Julien :)

Montre de qualité personnalisée, avec suivi tres professionnel!

TOUT dans cette boîte mérite ZÉRO, les produits et le SAV. J’ai acheté une montre connectée pour la modique somme de 280€ en 2023. En février 2024 la montre n’assure plus sa fonction première :donner l’heure. Je précise que la montre n’a pas subit de dégradations pouvant occasionner le problème. L’envoi au service e-repaîr est à mes frais 😡 et je reçois un e-mail me demandant de payer pour faire une évaluation du problème en vue d’une réparation qui elle aussi a sera payante.Cette montre est en garantie donc je ne conçois pas de payer pour une réparation et encore moins pour faire évaluer le problème !!!!!! Est ce vraiment sérieux ? J’ai fais une demande au service concerné qui était sensé me recontacter……j’attends 🤔🤔🤔🤔 Je ne m’attends pas à recevoir une réponse à cet avis car prendre en considération l’avis des clients ne semble pas être la pratique chez Fossil. En revanche il faudrait mettre à jour votre règlement de demande de réparation qui ne mentionne pas que l’évaluation avant réparation est payante 🔺🔺

Montre connectée achetée fin 2022, ne se connecte plus au téléphone depuis octobre 2023. La montre est encore sous garantie. Nous l'envoyons donc à Fossil, après avoir fait les différentes démarches en ligne. Fossil nous indique que la réparation coûtera 235€ pour une montre achetée 182€ et sous garantie ! Le problème de la montre n'est soit disant pas couvert par la garantie... Ok... Nous refusons donc de payer la réparation. Fossil nous indique par retour de mail le 15/12/2023 qu'ils ont bien noté que nous refusons le devis et que la montre nous sera renvoyée. Le 24/12 nous recevons un mail de rappel de validation du devis... Aujourd'hui le 27/12, nous recevons un autre mail de rappel de validation du devis... Produit de mauvaise qualité et service client désastreux.

J’ai fait une commande au moment du paiement le site a bloquer résultat paiement effectuer aucune commande en route et par mails message téléphone tout les conseillers se contredisent aucun n’as réussi à résoudre mon problème que des promesses pas tenu et au final une commande dans le vent. Bravo. A fuir

Ne savent même pas réparer les montres mickael kors connecté ! Il me dise qu'ils n'ont plus les pièces pour la réparé ! Elle n'est plus sous garantie alors si elle l'aurai ete, vous auriez fait comment. Service médiocre !!!! Montre de mauvaise qualité. Ne pas acheté

Comme beaucoup de personne, je suis vraiment trés décu du service. Je commande une montre le 1er Avril, on est le 7 et la montre n'est toujours pas parti de leur dépot... Le SAV me donne une information différente à chaque appel. C'est lamentable au possible !! NE PASSER PAS COMMANDE !!

!! Je déconseille !! surtout les achats sur internet !! 1e montre reçue pour un cadeau de noël, ne fonctionne pas... Retour (très long du SAV), 2eme montre reçue sans le bracelet et ne FONCTIONNE toujours PAS. Je n'aurais jamais cru cela venant d'une marque "reconnue" surtout pour une belle montre où l'on y met également le prix. Cadeau gâché et de nombreuses heures perdues avec le service client et les attentes de réponses/envois/réceptions/remboursements....et ce n'est pas encore réglé !

Superbe accueil...lors de la depose de ma montre.Petite dame très sympha à l accueil. Bon rétablissement à son rhume....et très bonnes fêtes de fin d'année...

Il paraît qu'il y a un magasin d'usine mais ??? Jamais vu