Les Sociétés d'horlogerie autour de moi

découvert l' atelier Horloger sur le bon coin lu les AVIS CLIENTS suite a cela décider. D'y aller Très cordialement accueilli discussion facile il est a notre écoute CHANGEMENT DE PILE RAPIDE le 27 09 23 prix correct je le conseille

Je suis devant votre atelier.fermé. Venu de loin en vélo. Ouvert sur internet Ce n'est pas bien. Mauvais point pour vous. A améliorer, ça fait partie du job.

Voilà un horloger très sympa, professionnel et sérieux. Merci!!

Bonjour, j'ai acheté un modèle pattern que Julien a modifié selon mes exigences, il a fait un travail que je trouve magnifique, il vous propose des idées qui mettent en valeur votre exigence. Ma prochaine montre sera faite par Julien sans aucun doute, j'aurais aimé partager une photo de ma montre mais je préfère 1000 fois quelle reste unique.

Retour ultra positif sur la création de ma montre! Julien a été à la fois à l'écoute de mes attentes mais aussi force de proposition et de bon conseil. Et le niveau de finesse et de perspective du cadran qu'il arrive obtenir est vraiment bluffant. Je ne lasse pas de le regarder!

Magnifique marque! Et un créateur d’un soin et d’une disponibilité extrême ! Séduit dès le départ par le projet, je dois dire que sa réalisation a dépassé encore mes attentes. N’est ce pas formidable d’avoir une montre unique au poignet, parce qu’elle présente le visage d’un lieu où d’un moment qui compte dans notre vie ? C’est un magnifique cadeau à se faire ou à faire à ses proches!

Excellente qualité, service et design!

Retour d'expérience de commande du 15/12/2023 1- Ma commande a été prélevé deux fois du montant, sans m'en informer. 2- j'ai deja 40e de frais d'agios non remboursé par votre service client/ financier. 3- appel au service client ce mercredi a 10h20 : conseiller qui me raccroche au nez en riant après m'avoir informé que le service financier gère ça mais qu'il ne peuvent rien y faire. 4- rappel a 10h40 : personne peut me passer une personne compétente. Mes frais de découvert ont fait rire encore une fois la conseillère qui ne peut me passer un responsable plateau ou finance pour régulariser ce double prélèvement et m'informe que ce sera 10 jours minimum avant un remboursement et que mes agios ils ne feront rien car "elle ne sait pas" selon ces termes. En résumé , pour faire plaisir a la noël je passe deux heures au téléphone avec fossil, ma banque . Un marque seulement pour soutirer de l'argent qui devrait revoir la définition de SAV/ service client car a ma connaissance on essaye de satisfaire ses clients et non les dénigrer jusqu'à en rire ou raccrocher au nez. Je ne recommande pas vivement.

A fuir ne surtout pas commander sur leur site en ligne. Arnaque. J’ai effectué ma commande sur le site en ligne. J’étais surprise de ne pas recevoir de mail de confirmation avec le numéro de commande. J’ai même pensée que la commande n’avait pas aboutie. A ma grande surprise le paiement est passé sur mon compte quelques jours après mais toujours aucun mail Donc aucun moyen d’effectuer le suivi. Après contact avec les services ceux ci se contentent de répondre qu’ils n’ont aucune commande. J’ai donc payé 220 euros, les références sur mon compte laissent bien apparaître le site fossil mais ceux ci ne veulent rien entendre.

J’ai commandé un porte feuille que j’ai renvoyé illico. Payer 50€ pour recevoir un produit abîmé et plein de colle c’est vraiment la honte (+ le produit ne ressemble ps du tout au site).

Service client plus que mauvais qui ne répond pas aux mails et au téléphone ne m'apporte aucune concrète solution on vous envoi un peu balader en vous disant qu'on vous rappelle sans jamais le faire. Mauvaise expérience, mauvaise gestion de leur service client et mauvaise organisation. Des années que je commande sur internet mais là cest du jamais vu pour en plus une marque censée être " réputée".

Service client déplorable !! Commande passée il y a un mois et demi et toujours pas reçue ! Plusieurs appels au service client et aucune personne pour répondre à mes questions. Je déconseille l'achat sur leur site internet ou par téléphone.