Les Sociétés d'horlogerie autour de moi

Super expérience et superbe montre ! Julien a pris le temps de comprendre mes besoins et mes envies, et m'a proposé différentes solutions techniques pour que nous aboutissions ensemble à la montre que je rêvais d'avoir au poignet (qu'elle ne quitte plus désormais...). Merci beaucoup pour tout ça Julien !

J'ai vécu une très belle expérience avec l'Atelier Caradant en la personne de son fondateur Julien. Il m'a créé une montre hommage à Ayrton Senna et a été à l'écoute de mon besoin tout en m'apportant des idées, des conseils et en mettant en œuvre son savoir faire. Ma montre est unique et de très belle facture. Je vous invite à découvrir le travail de Julien et à devenir possesseur d'une de ses créations. Il a beaucoup de talent et se démarque réellement.

Ravi en tous points de mon expérience avec l’ATELIER CARADANT : Julien, à l’écoute des souhaits et idées de sa clientèle, est doté d’un esprit créatif associé à des « doigts en or ». Véritablement bluffé par le résultat final, c’est donc sans réserve que je recommande cet artisan qui porte haut le savoir-faire français. En un mot : BRAVO !

Julien est un grand professionnel, je lui ai commandé une montre entièrement sur mesure. Projet délicat car j'avais à la fois une idée très précise de ce que je voulais et à la fois beaucoup de mal à visualiser les différents choix qui se présentaient à moi ! (Bref le client chiant par excellence 😅). Mais la conception s'est faite étape par étape avec plusieurs visuels et plusieurs options à chaque fois ! La montre est incroyable Et je trouve le rqp bluffant ! N'hésitez pas une seule seconde si vous souhaitez lui passer une commande, gentillesse et passion seront au rdv ! Ps: j'ai eu un problème et il a tout de suite souhaité tout mettre en œuvre pour régler le soucis, un soucis du détail et de la perfection qui fait plaisir ! Merci encore Julien :)

Montre connectée achetée fin 2022, ne se connecte plus au téléphone depuis octobre 2023. La montre est encore sous garantie. Nous l'envoyons donc à Fossil, après avoir fait les différentes démarches en ligne. Fossil nous indique que la réparation coûtera 235€ pour une montre achetée 182€ et sous garantie ! Le problème de la montre n'est soit disant pas couvert par la garantie... Ok... Nous refusons donc de payer la réparation. Fossil nous indique par retour de mail le 15/12/2023 qu'ils ont bien noté que nous refusons le devis et que la montre nous sera renvoyée. Le 24/12 nous recevons un mail de rappel de validation du devis... Aujourd'hui le 27/12, nous recevons un autre mail de rappel de validation du devis... Produit de mauvaise qualité et service client désastreux.

Ma montre a été réceptionnée le 23 novembre, j'ai refusé le devis de réparation 3 jours plus tard et depuis je me bats pour que cet objet auquel je tiens me soit restitué. Aucun interlocuteur fiable on vous proméne. FOSSIL à éviter absolument.

Ne savent même pas réparer les montres mickael kors connecté ! Il me dise qu'ils n'ont plus les pièces pour la réparé ! Elle n'est plus sous garantie alors si elle l'aurai ete, vous auriez fait comment. Service médiocre !!!! Montre de mauvaise qualité. Ne pas acheté

A fuir ne surtout pas commander sur leur site en ligne. Arnaque. J’ai effectué ma commande sur le site en ligne. J’étais surprise de ne pas recevoir de mail de confirmation avec le numéro de commande. J’ai même pensée que la commande n’avait pas aboutie. A ma grande surprise le paiement est passé sur mon compte quelques jours après mais toujours aucun mail Donc aucun moyen d’effectuer le suivi. Après contact avec les services ceux ci se contentent de répondre qu’ils n’ont aucune commande. J’ai donc payé 220 euros, les références sur mon compte laissent bien apparaître le site fossil mais ceux ci ne veulent rien entendre.

J'ai commandé une montre pour un cadeau de Noël, surprise en l'ouvrant, le verre est rayé. A voir avec le service client qui me demande de la renvoyer. Affaire à suivre. Pas très sérieux pour une première.

ARNAQUE : 2 articles commandés pour Noël, 1 seul reçu, depuis, aucune réponse à mes nombreux mails, service client par téléphone inexistant... Fossil est-elle devenue une société Fantôme ? Je déconseille fortement de commander sur leur site, aucun suivi, aucun service client et des articles qu'ont paient mais qu'on ne reçoit jamais ...

Service client plus que mauvais qui ne répond pas aux mails et au téléphone ne m'apporte aucune concrète solution on vous envoi un peu balader en vous disant qu'on vous rappelle sans jamais le faire. Mauvaise expérience, mauvaise gestion de leur service client et mauvaise organisation. Des années que je commande sur internet mais là cest du jamais vu pour en plus une marque censée être " réputée".

Superbe accueil...lors de la depose de ma montre.Petite dame très sympha à l accueil. Bon rétablissement à son rhume....et très bonnes fêtes de fin d'année...