J’ai fait une commande au moment du paiement le site a bloquer résultat paiement effectuer aucune commande en route et par mails message téléphone tout les conseillers se contredisent aucun n’as réussi à résoudre mon problème que des promesses pas tenu et au final une commande dans le vent. Bravo. A fuir
Ne savent même pas réparer les montres mickael kors connecté ! Il me dise qu'ils n'ont plus les pièces pour la réparé ! Elle n'est plus sous garantie alors si elle l'aurai ete, vous auriez fait comment.
Service médiocre !!!! Montre de mauvaise qualité. Ne pas acheté
A fuir ne surtout pas commander sur leur site en ligne. Arnaque. J’ai effectué ma commande sur le site en ligne. J’étais surprise de ne pas recevoir de mail de confirmation avec le numéro de commande. J’ai même pensée que la commande n’avait pas aboutie. A ma grande surprise le paiement est passé sur mon compte quelques jours après mais toujours aucun mail
Donc aucun moyen d’effectuer le suivi. Après contact avec les services ceux ci se contentent de répondre qu’ils n’ont aucune commande. J’ai donc payé 220 euros, les références sur mon compte laissent bien apparaître le site fossil mais ceux ci ne veulent rien entendre.
Le service pieces détachées est laborieux. J'appelle 2 fois la première ma commande de plusieurs pièces détachées est validée. La deuxième 2 semaines plus tard pour demander où en est l'envoi des pièces. Elles partent vendredi. Une semaine plus tard toujours rien. Delais donné aux clients impossible. Reparations de montres impossibles. artisan horloger pénalisés par cette marque... il faut les relancer constamment les devis mettent des mois a arriver....
Commande de bijoux effectuée il y a quelques jours.
Réception très rapide (siège dans le même département que mon domicile).
Produits quasi conformes à la commande initiale à l'exception d'une paire de boucles d'oreilles légèrement différente de celle présentée sur le site mais très belle tout de même (ce qui explique les 4 étoiles au lieu des 5).
Les bijoux semblent qualitatifs, achats effectués en solde donc prix très abordables.
Aucune déception, je recommanderai.👍🏻
Excellent site web, montre et bracelet reçus en 3 jours (bon j'habite le même département que le siège), emballage très soigné, quelques feuilles explicatives sur ma commande. Montre de qualité, bien protégée avec des films sur l'écran et le dessous. C'est ma 2e montre de la marque et entièrement satisfait.
Dommage de ne pas avoir l'option 0 étoile. 2 produits commandés l'année dernière. Le premier est tombé en panne 2 fois en 1 an. Le second quand à lui n'a jamais été porté et est tombé en panne au bout de 2 mois.
Résultat 250 euros perdus pour rien.
De plus le service client est injoignable que ce soit par mail, par téléphone. J'envisage prochainement de tenter le pigeon Voyageur.
Finalement avec le temps que vous perdrez même plus besoin d'acheter une montre ça ne vous ferait que peur de voir le temps défiler.
J’ai commandé un porte feuille que j’ai renvoyé illico. Payer 50€ pour recevoir un produit abîmé et plein de colle c’est vraiment la honte (+ le produit ne ressemble ps du tout au site).