Les Sociétés d'horlogerie autour de moi

Voilà un horloger très sympa, professionnel et sérieux. Merci!!

Service rapide et efficace

Excellent excellent

Merci beaucoup Julien pour le temps que vous avez consacré à ce projet si symbolique. La montre est superbe! Mon chéri l'A-DO-RE ! Je recommande son travail minutieux et l'attention qu'il porte à chaque projet. Tout, de la prise de contact jusqu'à la livraison est traité avec grande attention. Il s'agit de projets uniques qui prennent vie grave à son travail d'orfèvre. A bientôt, Clémentine

Julien est à l'écoute, disponible et extrêmement professionnel. Il me tout en oeuvre pour vous aider à réaliser votre projet.

Wow! quel précision et soucis du détail, vraiment du super boulot! Merci Julien pour cette superbe montre!

TOUT dans cette boîte mérite ZÉRO, les produits et le SAV. J’ai acheté une montre connectée pour la modique somme de 280€ en 2023. En février 2024 la montre n’assure plus sa fonction première :donner l’heure. Je précise que la montre n’a pas subit de dégradations pouvant occasionner le problème. L’envoi au service e-repaîr est à mes frais 😡 et je reçois un e-mail me demandant de payer pour faire une évaluation du problème en vue d’une réparation qui elle aussi a sera payante.Cette montre est en garantie donc je ne conçois pas de payer pour une réparation et encore moins pour faire évaluer le problème !!!!!! Est ce vraiment sérieux ? J’ai fais une demande au service concerné qui était sensé me recontacter……j’attends 🤔🤔🤔🤔 Je ne m’attends pas à recevoir une réponse à cet avis car prendre en considération l’avis des clients ne semble pas être la pratique chez Fossil. En revanche il faudrait mettre à jour votre règlement de demande de réparation qui ne mentionne pas que l’évaluation avant réparation est payante 🔺🔺

Le service pieces détachées est laborieux. J'appelle 2 fois la première ma commande de plusieurs pièces détachées est validée. La deuxième 2 semaines plus tard pour demander où en est l'envoi des pièces. Elles partent vendredi. Une semaine plus tard toujours rien. Delais donné aux clients impossible. Reparations de montres impossibles. artisan horloger pénalisés par cette marque... il faut les relancer constamment les devis mettent des mois a arriver....

!! Je déconseille !! surtout les achats sur internet !! 1e montre reçue pour un cadeau de noël, ne fonctionne pas... Retour (très long du SAV), 2eme montre reçue sans le bracelet et ne FONCTIONNE toujours PAS. Je n'aurais jamais cru cela venant d'une marque "reconnue" surtout pour une belle montre où l'on y met également le prix. Cadeau gâché et de nombreuses heures perdues avec le service client et les attentes de réponses/envois/réceptions/remboursements....et ce n'est pas encore réglé !

ARNAQUE : 2 articles commandés pour Noël, 1 seul reçu, depuis, aucune réponse à mes nombreux mails, service client par téléphone inexistant... Fossil est-elle devenue une société Fantôme ? Je déconseille fortement de commander sur leur site, aucun suivi, aucun service client et des articles qu'ont paient mais qu'on ne reçoit jamais ...

Une honte commander une montre fin novembre toujours rien reçu des arnaqueurs incapable ! des nazes! Personne répond et quand on appelle eux pas parler la France.

Attention ! Impossible de faire jouer la garantie en cas de problème malgré les promesses de leur part. (Du jamais vu ailleurs....)