Les Sociétés d'horlogerie autour de moi

Je suis devant votre atelier.fermé. Venu de loin en vélo. Ouvert sur internet Ce n'est pas bien. Mauvais point pour vous. A améliorer, ça fait partie du job.

Super expérience et superbe montre ! Julien a pris le temps de comprendre mes besoins et mes envies, et m'a proposé différentes solutions techniques pour que nous aboutissions ensemble à la montre que je rêvais d'avoir au poignet (qu'elle ne quitte plus désormais...). Merci beaucoup pour tout ça Julien !

Le concept est, déjà, original et génial ! Mais surtout la bienveillance, l’envie de faire plaisir et l’amour de son travail de Julien rendent ma montre encore plus magnifique. Si vous voulez une montre qui sort de l’ordinaire et de qualité, vous êtes au bon endroit.

Ravi du travail avec Julien qui est un vrai passionné et ma montre est magnifique. Un grand merci

La montre est tout simplement magnifique, avec une finition impeccable. Si vous cherchez une montre de qualité et élégante, je recommande vivement l’Atelier Caradant!

L´atelier à fait un superbe travail de recherche et de discussion pour bien cibles ma demande. Je suis absolument ravi du résultat unique!!

TOUT dans cette boîte mérite ZÉRO, les produits et le SAV. J’ai acheté une montre connectée pour la modique somme de 280€ en 2023. En février 2024 la montre n’assure plus sa fonction première :donner l’heure. Je précise que la montre n’a pas subit de dégradations pouvant occasionner le problème. L’envoi au service e-repaîr est à mes frais 😡 et je reçois un e-mail me demandant de payer pour faire une évaluation du problème en vue d’une réparation qui elle aussi a sera payante.Cette montre est en garantie donc je ne conçois pas de payer pour une réparation et encore moins pour faire évaluer le problème !!!!!! Est ce vraiment sérieux ? J’ai fais une demande au service concerné qui était sensé me recontacter……j’attends 🤔🤔🤔🤔 Je ne m’attends pas à recevoir une réponse à cet avis car prendre en considération l’avis des clients ne semble pas être la pratique chez Fossil. En revanche il faudrait mettre à jour votre règlement de demande de réparation qui ne mentionne pas que l’évaluation avant réparation est payante 🔺🔺

Retour d'expérience de commande du 15/12/2023 1- Ma commande a été prélevé deux fois du montant, sans m'en informer. 2- j'ai deja 40e de frais d'agios non remboursé par votre service client/ financier. 3- appel au service client ce mercredi a 10h20 : conseiller qui me raccroche au nez en riant après m'avoir informé que le service financier gère ça mais qu'il ne peuvent rien y faire. 4- rappel a 10h40 : personne peut me passer une personne compétente. Mes frais de découvert ont fait rire encore une fois la conseillère qui ne peut me passer un responsable plateau ou finance pour régulariser ce double prélèvement et m'informe que ce sera 10 jours minimum avant un remboursement et que mes agios ils ne feront rien car "elle ne sait pas" selon ces termes. En résumé , pour faire plaisir a la noël je passe deux heures au téléphone avec fossil, ma banque . Un marque seulement pour soutirer de l'argent qui devrait revoir la définition de SAV/ service client car a ma connaissance on essaye de satisfaire ses clients et non les dénigrer jusqu'à en rire ou raccrocher au nez. Je ne recommande pas vivement.

Marque à fuire car montre automatique de très très mauvaise qualité. Que des problèmes avec... En 18 mois, j'ai dû la porter 5 mois max car le reste du temps en réparation et tout ça pour rien car que se soit Mark Orian ou Fossil, personne n'est capable de la réparée.... Ces 2 marques Sont à fuire 🤬🤬🤬🤬

Comme beaucoup de personne, je suis vraiment trés décu du service. Je commande une montre le 1er Avril, on est le 7 et la montre n'est toujours pas parti de leur dépot... Le SAV me donne une information différente à chaque appel. C'est lamentable au possible !! NE PASSER PAS COMMANDE !!

est-ce que quelqu'un veut bien traiter mon problème SAV? le site ne répond pas à mes attentes et quand je vous appelle, personne ne sait me répondre et personne ne me rappelle, scandaleux!!

Maison d'importation des montres Fossil (et ex vedette)...