Les Sociétés d'horlogerie autour de moi

Un véritable professionnel ! Ma collection de montres gousset peut repartir pour 50 ans. Merci

Changement de pile pour ma montre. Fait immédiatement et à tarif très raisonnable. Je recommande.

Commençant très sympa, changement de pile en un temps record et prix plus que correct 👌🏼👌🏼

Service rapide et efficace

La montre est tout simplement magnifique, avec une finition impeccable. Si vous cherchez une montre de qualité et élégante, je recommande vivement l’Atelier Caradant!

Wow! quel précision et soucis du détail, vraiment du super boulot! Merci Julien pour cette superbe montre!

On ne peut pas mettre 0 étoile, dommage!!! Montre connectée renvoyée trois fois pour la même panne... Incapable de réparer correctement (connecteur pour rechargement de la batterie qui se décolle de la montre). Dernier renvoi de ma part, on me dit qu'il faudra que je paye!! Ce que je refuse. Ensuite on me dit qu'on l'a renvoyé ma montre, je ne l'ai jamais reçu et j'ai même des mails de leur propre service qui confirme que ma montre ne m'a jamais été renvoyé en janvier 2023 comme ils le disent puisque en février 2023 ils me disaient que la montre était encore dans leur atelier!!! Aujourd'hui ils ont perdu ma montre et ne font absolument rien pour me défrayer, ne répondent même plus à mes messages!!! Une honte!!! Fossil, diesel etc... A fuir!!!!!

Montre connectée achetée fin 2022, ne se connecte plus au téléphone depuis octobre 2023. La montre est encore sous garantie. Nous l'envoyons donc à Fossil, après avoir fait les différentes démarches en ligne. Fossil nous indique que la réparation coûtera 235€ pour une montre achetée 182€ et sous garantie ! Le problème de la montre n'est soit disant pas couvert par la garantie... Ok... Nous refusons donc de payer la réparation. Fossil nous indique par retour de mail le 15/12/2023 qu'ils ont bien noté que nous refusons le devis et que la montre nous sera renvoyée. Le 24/12 nous recevons un mail de rappel de validation du devis... Aujourd'hui le 27/12, nous recevons un autre mail de rappel de validation du devis... Produit de mauvaise qualité et service client désastreux.

J’ai eu en cadeau de Noël une montre Mickael kors, malheureusement le verre de celle-ci a était cassé, j’ai était dans une boutique travaillant avec cette marque pour changer le verre, un service client déplorable, une montre a 300€ impossible à réparer car « pas de stock de pièces » pour un verre ! Geste commercial « choisir une montre qu’une autre marque à un prix 2x plus bas (90€) » incapable de réparer une montre pour un revendeur de montre c’est quand même un comble! Donc pour moi n’acheter n’y du fossil n’y dû Mickael kors, acheter des montres ou le services clients et digne du prix. Une montre qui date de décembre 2023 nous sommes en mars 2024 et leur geste commercial c’est une montre connectée « d’homme » alors que je suis une femme alors ils peuvent ce le mettre ou je pense leur geste commercial pour rester polis.

J’ai fait une commande au moment du paiement le site a bloquer résultat paiement effectuer aucune commande en route et par mails message téléphone tout les conseillers se contredisent aucun n’as réussi à résoudre mon problème que des promesses pas tenu et au final une commande dans le vent. Bravo. A fuir

Et ils se prétendent horlogers... J'ai commandé une montre automatique gravée qui dysfonctionnait et l'ai donc renvoyée. On me l'a rendue non réparée, capot arrière rayé partout et vissé de travers. Obligé de la renvoyer une fois encore pour que finalement on me la rende toujours pas réparée et avec un capot neuf mais pas du tout la bonne police de gravure... Un tel niveau d'incompétence c'est du jamais vu. Fossil : Plus jamais.

Vous osez me demander mon avis, alors que je n'ai pas encore reçu ma commande qui était censée arriver vers le 07 février pour un anniversaire le 08 février. J'ai contacté par le tchat un de vos agents, il m'a dit qu'il fallait attendre que l'entreprise livreuse (UPS) fasse une mise à jour sur leur site pour suivre la livraison( merci je pouvais le faire...!!!). Cet agent n'a même pas pris la peine pour contacter ou mettre la pression sur UPS d'Annecy ( qui est aussi pourrie). Depuis ce contact, silence Radio de la part de Fossil France et de la part de UPS, malgré que j'ai envoyé plusieurs message au livreur..!! Il ne faut pas être étonné qu'Amazon prenne le pouvoir sur le marché par sa qualité du service. Il fauait que les mangers de Fossil apprennent des leçons chez Amazon pour avoir la notion de la qualité de service..!!!