Le concept est, déjà, original et génial ! Mais surtout la bienveillance, l’envie de faire plaisir et l’amour de son travail de Julien rendent ma montre encore plus magnifique.
Si vous voulez une montre qui sort de l’ordinaire et de qualité, vous êtes au bon endroit.
Retour d'expérience de commande du 15/12/2023
1- Ma commande a été prélevé deux fois du montant, sans m'en informer.
2- j'ai deja 40e de frais d'agios non remboursé par votre service client/ financier.
3- appel au service client ce mercredi a 10h20 : conseiller qui me raccroche au nez en riant après m'avoir informé que le service financier gère ça mais qu'il ne peuvent rien y faire.
4- rappel a 10h40 : personne peut me passer une personne compétente. Mes frais de découvert ont fait rire encore une fois la conseillère qui ne peut me passer un responsable plateau ou finance pour régulariser ce double prélèvement et m'informe que ce sera 10 jours minimum avant un remboursement et que mes agios ils ne feront rien car "elle ne sait pas" selon ces termes.
En résumé , pour faire plaisir a la noël je passe deux heures au téléphone avec fossil, ma banque . Un marque seulement pour soutirer de l'argent qui devrait revoir la définition de SAV/ service client car a ma connaissance on essaye de satisfaire ses clients et non les dénigrer jusqu'à en rire ou raccrocher au nez.
Je ne recommande pas vivement.
Je me suis déplacé chez fossil ce matin (100km)
sur le site internet on m’indique que le magasin est ouvert tous les jours de 9 h à 12 h
Devant la barrière je sonne une personne désagréable me répond qu’il n’y a pas d’accueil
Forte demande pour d’autres personnes. METTEZ VITRE SITE À JOUR
En regardant les avis sur le site je comprends mieux y a vraiment un problème chez FOSSIL
Ne savent même pas réparer les montres mickael kors connecté ! Il me dise qu'ils n'ont plus les pièces pour la réparé ! Elle n'est plus sous garantie alors si elle l'aurai ete, vous auriez fait comment.
Service médiocre !!!! Montre de mauvaise qualité. Ne pas acheté
ARNAQUE : 2 articles commandés pour Noël, 1 seul reçu, depuis, aucune réponse à mes nombreux mails, service client par téléphone inexistant... Fossil est-elle devenue une société Fantôme ? Je déconseille fortement de commander sur leur site, aucun suivi, aucun service client et des articles qu'ont paient mais qu'on ne reçoit jamais ...
Bonjour j’ai mis 1 car je n’ai malheureusement pas pu mettre 0...
Tout simplement vous dire qu’après une longue période d’inactivitée.... j’ai travaillé chez domo 74 dont le patron est abdelnacer , cet homme m’as manipulé humilié et traité comme une moin que rien....il déteste pratiquement tout ses salariés et certaines personnes âgées qu’ils considèrent comme des portefeuilles il ne voit que l’argent et il n’éprouve aucune considération pour qui que ce soit
J’ai pris l’initiative de parler enfin car cela fait quelques mois que j’ai retrouvé un autre poste similaire et tout ce passe merveilleusement bien une équipe au top des drh bienveillants
Et un public génial j’ai repris confiance en moi ..!fuyer domo74 ils utilisent tout le monde là-bas et leur prix est allucinant .. ils dénigrent aussi toutes les autres centre d’aide à la personne en particulier emma dom caP vie adhap etc....ceci n’est qu’un demi quart de toute la vérité