Les Sociétés d'horlogerie autour de moi

Nickel

Julien est à l'écoute, disponible et extrêmement professionnel. Il me tout en oeuvre pour vous aider à réaliser votre projet.

Magnifique marque! Et un créateur d’un soin et d’une disponibilité extrême ! Séduit dès le départ par le projet, je dois dire que sa réalisation a dépassé encore mes attentes. N’est ce pas formidable d’avoir une montre unique au poignet, parce qu’elle présente le visage d’un lieu où d’un moment qui compte dans notre vie ? C’est un magnifique cadeau à se faire ou à faire à ses proches!

Montre de qualité personnalisée, avec suivi tres professionnel!

TOUT dans cette boîte mérite ZÉRO, les produits et le SAV. J’ai acheté une montre connectée pour la modique somme de 280€ en 2023. En février 2024 la montre n’assure plus sa fonction première :donner l’heure. Je précise que la montre n’a pas subit de dégradations pouvant occasionner le problème. L’envoi au service e-repaîr est à mes frais 😡 et je reçois un e-mail me demandant de payer pour faire une évaluation du problème en vue d’une réparation qui elle aussi a sera payante.Cette montre est en garantie donc je ne conçois pas de payer pour une réparation et encore moins pour faire évaluer le problème !!!!!! Est ce vraiment sérieux ? J’ai fais une demande au service concerné qui était sensé me recontacter……j’attends 🤔🤔🤔🤔 Je ne m’attends pas à recevoir une réponse à cet avis car prendre en considération l’avis des clients ne semble pas être la pratique chez Fossil. En revanche il faudrait mettre à jour votre règlement de demande de réparation qui ne mentionne pas que l’évaluation avant réparation est payante 🔺🔺

A fuir ne surtout pas commander sur leur site en ligne. Arnaque. J’ai effectué ma commande sur le site en ligne. J’étais surprise de ne pas recevoir de mail de confirmation avec le numéro de commande. J’ai même pensée que la commande n’avait pas aboutie. A ma grande surprise le paiement est passé sur mon compte quelques jours après mais toujours aucun mail Donc aucun moyen d’effectuer le suivi. Après contact avec les services ceux ci se contentent de répondre qu’ils n’ont aucune commande. J’ai donc payé 220 euros, les références sur mon compte laissent bien apparaître le site fossil mais ceux ci ne veulent rien entendre.

Service client plus que mauvais qui ne répond pas aux mails et au téléphone ne m'apporte aucune concrète solution on vous envoi un peu balader en vous disant qu'on vous rappelle sans jamais le faire. Mauvaise expérience, mauvaise gestion de leur service client et mauvaise organisation. Des années que je commande sur internet mais là cest du jamais vu pour en plus une marque censée être " réputée".

Une honte commander une montre fin novembre toujours rien reçu des arnaqueurs incapable ! des nazes! Personne répond et quand on appelle eux pas parler la France.

Bonjour, Commandé un mvt HERMLE 130-070 ,parfait: délai,emballage rien a redire , merci .

Bonjour j’ai mis 1 car je n’ai malheureusement pas pu mettre 0... Tout simplement vous dire qu’après une longue période d’inactivitée.... j’ai travaillé chez domo 74 dont le patron est abdelnacer , cet homme m’as manipulé humilié et traité comme une moin que rien....il déteste pratiquement tout ses salariés et certaines personnes âgées qu’ils considèrent comme des portefeuilles il ne voit que l’argent et il n’éprouve aucune considération pour qui que ce soit J’ai pris l’initiative de parler enfin car cela fait quelques mois que j’ai retrouvé un autre poste similaire et tout ce passe merveilleusement bien une équipe au top des drh bienveillants Et un public génial j’ai repris confiance en moi ..!fuyer domo74 ils utilisent tout le monde là-bas et leur prix est allucinant .. ils dénigrent aussi toutes les autres centre d’aide à la personne en particulier emma dom caP vie adhap etc....ceci n’est qu’un demi quart de toute la vérité

Bonjour, Un SAV déplorable, montre envoyée à la base pour un changement d’insert de lunette. 3 envois on été nécessaire ! Au premier retour la montre me revient mais ne marche plus ! Alors que cela n’avais rien à voir avec le mécanisme (montre quasiment neuve) qui était en parfait état de marche. La montre repart une seconde fois en atelier, elle me revient avec l’insert mal changé. Montre renvoyée une troisième fois, avec des promesses de rapidité de traitement ainsi que l’offre d’un fond de boîte en saphir pour la déconvenue. Bref je reçois enfin ma montre en état de marche avec un insert changé. Mais des longues semaines d’attente à chaque fois, avec des relances par mails et des engagements non tenus, car pas de fond de boîte saphir. Mais l’essentiel c’est que j’ai retrouvée ma montre. Mais ça été une galère sans fin, des mails et des coups de fils à n’en plus finir. Un Valentin au SAV avec une messagerie qui nous indique que son répondeur est plein et qu’on ne peut pas laisser de messages, un peu embêtant vu qu’il ne répond jamais et n’est jamais disponible quand on appel également sur la ligne fixe. Bref soulagé d’avoir retrouvé ma montre qui n’ira plus jamais chez eux.

J'ai voulu faire du made in France et résultat un SAV déplorable. Montre insatisfaisante (Yema superman bronze). La qualité n'y est pas. Je ne vous parle même pas du bracelet en cuir de qualité douteuse. La boite en cuir (peut-être pas d'ailleurs). La montre arrive dans un écrin en cuir (j'en doute), dans un plastique, enroulé avec un papier bulle. On dirait une montre arrivée de chine, façon imitation. Franchement comme ressentie pour une montre à 860 euros il y a mieux et encore elle était à -40%. J'attends toujours le remboursement. Pour encaisser c'est rapide, pour vous rembourser quand vous arrivez à avoir un interlocuteur, ils vous répondent par service chat uniquement sa sera 15 jours, pour vous rembourser. Sympa le service client, non ? Le made in France ce n'est pas le Swiss Made. Bref Yema, plus jamais, c'est mon intime conviction.