Montre connectée achetée fin 2022, ne se connecte plus au téléphone depuis octobre 2023. La montre est encore sous garantie.
Nous l'envoyons donc à Fossil, après avoir fait les différentes démarches en ligne. Fossil nous indique que la réparation coûtera 235€ pour une montre achetée 182€ et sous garantie !
Le problème de la montre n'est soit disant pas couvert par la garantie... Ok...
Nous refusons donc de payer la réparation. Fossil nous indique par retour de mail le 15/12/2023 qu'ils ont bien noté que nous refusons le devis et que la montre nous sera renvoyée.
Le 24/12 nous recevons un mail de rappel de validation du devis...
Aujourd'hui le 27/12, nous recevons un autre mail de rappel de validation du devis...
Produit de mauvaise qualité et service client désastreux.